Parcours de Soins
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EntRée et séjour
Lors de la préadmission, la secrétaire médicale ou l'infirmière de coordination vous a communiqué une heure d'admission. Respecter cet horaire, c'est limiter votre temps d'attente le jour de votre entrée.
Votre arrivée dans le service
Lors de votre arrivée dans le service, vous serez accueilli par l' équipe soignante. Pour faciliter votre prise en charge, munissez-vous des pièces suivantes :
- La lettre de votre médecin
- Les résultats de vos analyses biologiques, de vos clichés radiographiques ou de toute autre exploration
- L'ordonnance dainsi que les médicaments en cours.
Nos prestations
Les chambres : toutes nos chambres disposent de salles de bain avec douche et WC, climatisation et télévision. La clinique propose des chambres particulières . L'attribution des chambres particulières peut dépendre des disponibilités et nécessités de service.
Vos affaires personnelles : prévoyez pour votre séjour hospitalier un nécessaire de toilette, des serviettes et du linge personnel (pyjama, robe de chambre, vêtements amples et confortables, pantoufles). Il est également recommandé aux patients hospitalisés en médecine à Palais Royal d'apporter une couverture. La climatisation étant centralisée, la température ne peut être totalement réglée depuis la chambre.
L'entretien du linge est à votre charge. Pour le confort de tous, il est cependant interdit de faire sécher du linge sur les balcons.
Vos affaires de valeur : il est recommandé de ne conserver dans votre chambre aucune somme importante, ni chéquier, ni carte de crédit, ni objet de valeur.
Nous vous conseillons, au moment de votre admission, de déposer au coffre contre récépissé, argent et objets précieux. Renseignez-vous au bureau des admissions.
Le retrait pourra être effectué tous les jours aux heures d'ouverture, sauf samedi, dimanche et jours fériés, sur présentation du reçu et d'une pièce d'identité.
Nous vous rappelons que la clinique ne peut être tenue responsable de vol pour tout objet non déposé au coffre.
Les courriers : vous avez la possibilité de recevoir du courrier lors de votre séjour hospitalier. Nous vous conseillons toutefois d'inviter vos correspondants à préciser le n° de votre chambre sur l'enveloppe. Pour le courrier à expédier, il doit être affranchi par vos soins et déposé à l'accueil.
Médicaments : si vous suivez un traitement médicamenteux, remettez les ordonnances et les médicaments à l'infirmière à votre arrivée. La clinique fournit les médicaments nécessaires. Il est possible que votre traitement soit modifié notamment par la mise en place de médicaments génériques ou équivalents.
La prise de médicaments n'est pas anodine. Lors de votre entrée, l'équipe soignante établira la liste exhaustive de tous les médicaments que vous avez l'habitude de prendre :
- Médicaments prescrits,
- Médicaments sans ordonnance, phytothérapie, rimèd razyé...
Communiquez l'ensemble de votre traitement à l'équipe soignante. Devenez acteurs de votre prise en charge.
La prise en charge en ambulatoire
- Être accompagné(e) d'un adulte pour votre sortie d'établissement ;
- Avoir la présence d'un proche à domicile jusqu'au lendemain de l'intervention ;
- Ne pas conduire de véhicule, ne pas utiliser d'appareil potentiellement dangereux ;
- Ne pas prendre une décision importante pendant les 24h qui suivent l'intervention ;
- Avoir un téléphone à domicile.
Restauration et hébergement lors de votre séjour
- 7h00 Petit Déjeuner
- 12h00 déjeuner
- 19h00 Dîner
Visites et hébergement de vos proches
- Si votre état de santé l'impose, vos visiteurs devront se soumettre à certaines contraintes comme le port d'un masque et/ou d'une sur-blouse.
- Les visiteurs doivent quitter la chambre lors des soins ou des visites médicales
- Vous êtes tenus de respecter le calme nécessaire à tous les patients.
- Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans les chambres (mais vous pouvez les retrouver dans le hall d'accueil).
- Pour l'hébergement de vos proches : repas et lit d'accompagnement. Se renseigner auprès du responsable de service.
Règles de vie, d’hygiène et de sécurité
- De donner ou recevoir les communications téléphoniques et d'écouter trop fort la télévision à des heures tardives.
- De respecter les horaires de visite.
- De recevoir en même temps des visites trop nombreuses et bruyantes.
- D'accueillir des enfants en bas âge.
- Maintenir une bonne hygiène corporelle et une tenue propre.
- Se frictionner fréquemment les mains avec les solutions hydro-alcooliques à votre disposition dans le service ou dans votre chambre.
- De demander aux visiteurs de ne pas s'asseoir sur le lit et de ne pas utiliser les toilettes réservées aux patients
- De respecter et faire respecter les consignes affichées sur la porte en cas d'isolement.
- De ne pas apporter de fleurs.
- Tabac et alcool : il est strictement interdit de fumer ou de s'alcooliser dans l'enceinte de l'établissement.
- Dirigez-vous vers un endroit dégagé comme le parking de la Polyclinique et restez-y
- Tenez-vous éloigné des lignes électriques, des poteaux de téléphone et du bâtiment
- Rester à l'intérieur, ne vous précipitez pas dehors ;
- Protégez-vous la tête et le visage ;
- Abritez-vous sous une table ou un meuble solide ;
- Mettez-vous en position accroupie le long d'un mur intérieur ;
- Éloignez-vous des fenêtres, des cloisons de verre, des balcons et des meubles en hauteur.
- Verrouillez les roues ;
- Protégez votre tête et votre cou.
